Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Transparantie en vertrouwen staan centraal.

Laatst bijgewerkt: 25 september 2025

Inhoudsopgave

1. Inleiding

UltraDaken B.V. respecteert uw privacy en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens en welke rechten u heeft.

Dit beleid is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens

  • Naam en voornamen
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (indien relevant)

Projectgegevens

  • Adres van het project
  • Type dakwerkzaamheden
  • Projectomschrijving
  • Fotomateriaal van het dak
  • Technische specificaties

Communicatiegegevens

  • Correspondentie via e-mail
  • Telefoongesprekken (indien opgenomen)
  • WhatsApp-berichten
  • Contactvoorkeuren

3. Doeleinden van verwerking

Dienstverlening

Het uitvoeren van dakwerkzaamheden, het opstellen van offertes en het onderhouden van contact met klanten.

Administratie

Facturering, betalingsverwerking, boekhouding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Communicatie

Het beantwoorden van vragen, het plannen van afspraken en het informeren over onze diensten.

Verbetering

Het analyseren van onze dienstverlening en het verbeteren van onze processen en services.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Uitvoering overeenkomst: Voor het uitvoeren van dakwerkzaamheden en het leveren van onze diensten.
Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en het onderhouden van klantrelaties.
Toestemming: Voor marketingcommunicatie en het gebruik van cookies (indien van toepassing).

5. Bewaartermijnen

Klantgegevens

7 jaar na laatste contact, conform fiscale bewaarplicht

Projectgegevens

10 jaar voor garantie- en aansprakelijkheidsdoeleinden

Communicatie

2 jaar na laatste contact, tenzij langer bewaren noodzakelijk is

6. Delen met derden

Belangrijk: We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Technische maatregelen

  • SSL-encryptie voor alle dataverkeer
  • Beveiligde servers en databases
  • Regelmatige back-ups
  • Toegangscontrole en authenticatie

Organisatorische maatregelen

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Privacy training voor medewerkers
  • Strikte procedures voor gegevensverwerking
  • Regelmatige beveiligingsaudits

8. Uw privacyrechten

Inzagerecht

U heeft recht op inzage in welke gegevens wij van u verwerken.

Correctierecht

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Verwijderrecht

Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw gegevens laten verwijderen.

Dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Bezwaarrecht

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Beperkingsrecht

U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.

9. Cookies en tracking

Functionele cookies

Noodzakelijk voor de werking van de website (bijv. taalvoorkeur, sessiebeheer).

Analytische cookies

Voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze dienstverlening.

Marketing cookies

Alleen met uw toestemming voor gerichte advertenties en marketingdoeleinden.

10. Contact en vragen

Privacy Officer

Voor vragen over dit privacybeleid of uw privacyrechten:

Autoriteit Persoonsgegevens

Als u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen over uw privacy?

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact opnemen