Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Transparantie en vertrouwen staan centraal.

Laatst bijgewerkt: 19 maart 2026

Inhoudsopgave

1. Inleiding

UltraDaken (KvK 94331405) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij via deze website en onze dienstverlening verwerken. Wij respecteren uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft.

Contactadres: wij hebben geen publiek bezoekadres; werkzaamheden vinden plaats op locatie bij de klant in heel Nederland. Voor privacyvragen en correspondentie gebruikt u info@ultradaken.nl of het telefoonnummer op de website.

Dit beleid is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens

  • Naam en voornamen
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (indien relevant)

Projectgegevens

  • Adres van het project
  • Type dakwerkzaamheden
  • Projectomschrijving
  • Fotomateriaal van het dak
  • Technische specificaties

Communicatiegegevens

  • Correspondentie via e-mail
  • Telefoongesprekken (uitsluitend indien met uw instemming opgenomen)
  • WhatsApp-berichten
  • Contactvoorkeuren
  • Via het contactformulier: gegevens die u invult en eventuele bijlagen; bij verzenden kan reCAPTCHA-technische data door Google worden verwerkt

3. Doeleinden van verwerking

Dienstverlening

Het uitvoeren van dakwerkzaamheden, het opstellen van offertes en het onderhouden van contact met klanten.

Administratie

Facturering, betalingsverwerking, boekhouding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Communicatie

Het beantwoorden van vragen, het plannen van afspraken en het informeren over onze diensten.

Verbetering

Het analyseren van onze dienstverlening en het verbeteren van onze processen en services.

Beveiliging

Het beschermen van onze website en formulieren tegen spam, misbruik en geautomatiseerde aanvragen (o.a. reCAPTCHA).

4. Rechtsgrond voor verwerking

Uitvoering overeenkomst: Voor het uitvoeren van dakwerkzaamheden en het leveren van onze diensten.
Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening, het onderhouden van klantrelaties en het beveiligen van formulieren tegen misbruik (waaronder reCAPTCHA).
Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies (indien van toepassing).

5. Bewaartermijnen

Klantgegevens

7 jaar na laatste contact, conform fiscale bewaarplicht

Projectgegevens

10 jaar voor garantie- en aansprakelijkheidsdoeleinden

Communicatie

2 jaar na laatste contact, tenzij langer bewaren noodzakelijk is

6. Delen met derden en subverwerkers

Voor hosting van deze website, e-mail en overige IT-diensten kunnen wij leveranciers inschakelen die namens ons gegevens verwerken (subverwerkers). Met zulke partijen worden passende afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Een volledige lijst kunt u op verzoek bij ons opvragen.

Belangrijk: We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Technische maatregelen

  • SSL-encryptie voor alle dataverkeer
  • Beveiligde servers en databases
  • Regelmatige back-ups
  • Toegangscontrole en authenticatie

Organisatorische maatregelen

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Privacy training voor medewerkers
  • Strikte procedures voor gegevensverwerking
  • Regelmatige beveiligingsaudits

8. Uw privacyrechten

Inzagerecht

U heeft recht op inzage in welke gegevens wij van u verwerken.

Correctierecht

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Verwijderrecht

Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw gegevens laten verwijderen.

Dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Bezwaarrecht

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Beperkingsrecht

U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken geen marketing- of analytische cookies voor profilering of advertenties. Op de contactpagina kan Google reCAPTCHA worden ingeladen om spam en misbruik van het formulier te voorkomen. Daarbij kan Google technische gegevens (zoals IP-adres en interactie met de challenge) verwerken; dit kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Zie het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

Strikt noodzakelijk

Technische werking van de site en beveiliging (waaronder reCAPTCHA waar van toepassing).

Analytisch / marketing

Worden door ons niet ingezet, tenzij wij dit in de toekomst wijzigen en u daarover informeren.

10. Contact en vragen

Contactpersoon privacy

Voor vragen over dit privacybeleid, een verzoek uitoefening van uw rechten of een klacht:

Autoriteit Persoonsgegevens

Als u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in uw woonland.

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen over uw privacy?

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact opnemen